Der Rhein-Main-Verkehrsver-bund (RMV) erlebt derzeit eine paradoxe Phase. Nie zuvor sind so viele Menschen mit Bus und Bahn unterwegs gewesen , gleichzeitig war der Frust über Verspätungen, Ausfälle und unzureichende Informationen selten größer. 839 Millionen Fahrgäste zählte der RMV im vergangenen Jahr - ein Rekord, der eigentlich Anlass zur Freude geben müsste. Doch die Realität auf den Bahnsteigen sieht oft anders aus: Züge kommen zu spät oder fahren gar nicht , Reisende sind frustriert...